Вы отправили резюме, побывали на собеседовании – и работодатель исчез с горизонта. То есть не сказал ни «да», ни «нет». И вы чувствуете себя так, словно ждете у моря погоды, и непонятно, то ли написать, то ли позвонить, то ли ждать активности от работодателя.
Ждать не нужно, нужно действовать.
Но не сразу.
Какой «дипломатический» период выждать, прежде чем писать/звонить/устроить забастовку под окнами компании/подкараулить у входа в офис , который вас собеседовал?
В среднем можно смело выждать 3-5 дней. Больше – в том случае, если вы:
Проходили несколько этапов собеседования;
Прошли несколько видов тестирования;
Выполнили тестовое задание.
Во всех трех вариантах работодателю нужно время, чтобы обработать информацию и принять решение. Дайте ему такую возможность.
Как действовать после того, как «дипломатическое» время истекло?
Если есть телефон контактного лица, которое должно вам сообщить о решении – звоните. Это самый надежный способ получить информацию.
Спросите, удобно ли собеседнику говорить. Если да, объясните, что хотели бы узнать результаты встречи (встреч, тестирования, задания), поскольку данная вам крайне интересна/важна. Добавьте, что если решения еще нет, вы готовы подождать, но хотели бы знать, примерно в какие сроки вы сможете получить ответ.
Напишите письмо – с тем же смыслом.
Почему не стоит брать паузу надолго?
Бывает всякое. Допустим, работодатель и вовсе не получил результаты тестового задания, а вы думаете, что ваша работа не впечатлила. О вас действительно могли подзабыть, например, если нужен не срочно. Тогда вежливое напоминание о себе будет очень уместным и, может быть, решит исход вопроса.
Насколько выраженную настойчивость стоит проявлять после собеседования?
Настолько, чтобы работодатель понял: вам эта работа важна и нужна. Не настолько, чтобы он подумал: наверное, это единственный шанс соискателя, и можно на этом сыграть при обсуждении зарплаты… Оптимальную степень активности определить можете только вы сами, с учетом ситуации.
В идеале сразу после собеседования стоит задать вопрос: «Когда и как я узнаю о результатах нашей беседы?». Но, если он не был задан, это не повод уходить в зону молчания. Помните: другие, более активные соискатели могут вас обойти.
Для того чтобы понять, через сколько обычно звонят после собеседования с работодателем, необходимо более подробно проанализировать мотивы, цели, задачи и логику, которыми руководствуется компания, набирающая себе сотрудников. Собеседование с работодателем – очень эмоциональный процесс, связанный с выплеском огромного количества эмоций. Во-первых, это нервное напряжение и волнение. Его испытывают почти все соискатели, даже те, лица которых спокойны и безмятежны. У них всё происходит внутри. И, во-вторых, наконец-то пройдя встречу с потенциальными работодателями, вы приступаете, по сути, к самому главному – ожиданию, для многих изнуряющему и выбивающему из жизненной колеи.
Если учесть, что не все компании после проведённых встреч с соискателями вакансий удосуживаются позвонить последним кандидатам – даже в случае отрицательного результата, – то подобное состояние вполне объяснимо. У человека, ожидающего ответа от работодателя, голова буквально «разрывается» от вопросов: «Почему они не звонят?», «Сколько ещё ждать?», «Через какое время перезвонить самому?» – и многие другие. Расслабьтесь: вы уже всё сделали, теперь от вас ничего не зависит. Попробуем разобраться в данной ситуации и понять – как же вести себя после собеседования и почему не стоит нервничать?
Если вы ждёте ответа после собеседования с работодателем, значит, он в конце встречи не сказал вам сакраментальную фразу: «Извините, но вы нас не устраиваете». Это уже хорошо. Но чтобы сделать подобные ожидания в психологическом плане более «комфортными», лучше всего в конце собеседования, перед самым выходом, вежливо спросить у сотрудника компании, когда можно получить результат и в какой форме. И не надо стесняться – будьте уверенны в себе. Вы имеете право знать ответ на этот вопрос. Более того, уточните у представителя компании – кто первым будет звонить? Если он – то через сколько времени вам ждать от него звонка?
Предположим, работодатель сказал, что позвонит вам о результатах через две недели – терпеливо ждите все положенные дни, не имеет никакого смысла делать встречный звонок до истечения оговоренного срока. Вы можете только усугубить ситуацию. Этот факт сделает вас в его глазах нетерпеливым и даже навязчивым, что не является достойным качеством для любого работника. Однако как только время прошло, то лучше всего незамедлительно сделать в компанию звонок и корректно спросить о том, принято ли по вам решение. Не исключено также, что вас подобным образом продолжают тестировать.
Многие работодатели зачастую используют следующую тактику: после окончания собеседования договариваются с потенциальным работником о том, когда будут ему звонить, но сами – совершенно умышленно! – не выходят с ним на контакт. Логика подобных действий понятна и проста: позвонит – действительно хочет работать, а если нет – желание связать себя с компанией не очень сильное. Допустим, вы дождались завершения оговоренного с работодателем срока, позвонили ему и снова не услышали в ответ окончательного решения по вашей вакансии. Сразу вопрос – почему? Не стоит отчаиваться – будьте терпеливы. Продолжайте играть по согласованным правилам.
Таким образом, после собеседования необходимо, прежде всего, быть крайне выдержанным и обязательным, при этом стараться без суеты и назойливости контактировать с работодателем (на условиях предварительной договорённости) по поводу окончательных результатов. Не забывайте также: у вас много свободного времени, и почему бы, например, после этого не позвонить в другие компании и не сходить ещё на парочку собеседований? Возможно, через этот тернистый путь вы обретете удачу.
Те соискатели, которые прошли не одно, а несколько собеседований, могли обратить внимание на некоторые правила, приёмы и форму поведения сотрудников компании, занимающихся отбором в свою организацию нового персонала. Не счесть, сколько человек из них наверняка уже слышали фразу «Мы вам перезвоним?». Она простая, но каждый из потенциальных работников видит в ней что-то своё: один – надежду, другой – вежливую и «замыленную» форму отказа.
По сути, если отталкиваться от смысла данного выражения, то оно означает одно – сотрудник компании позвонит кандидату на вакантную должность при любом результате. Но многие соискатели знают – могут и совсем не перезвонить. Такая форма общения не украшает работодателя, поэтому если вы столкнулись с подобной ситуацией, то расстраиваться не стоит. Нет смысла это делать – надо двигаться вперёд и помнить, что далеко не все компании позволяют пренебрежительно относиться к кандидатам на вакантную должность. Большая часть связывается с соискателями по истечении определенного срока после окончания собеседования и ставит их в известность о его результатах. Это не обязательно может быть диалог по телефону – иногда они передают сообщения по электронной почте.
Если вы после собеседования получили отрицательный ответ, то не стоит сильно переживать по этому поводу. Не нужно «посыпать голову пеплом» и думать о собственной «неполноценности». Это не так. Вы просто не подошли одному конкретному работодателю на одну конкретную позицию в компании, которую он представляет – и более ничего. Сколько ещё вакансий? – Огромное количество. Так что ищите дальше. Где-то сидит за своим рабочим столом ваш непосредственный начальник. Дело за малым – его найти. Звоните и отвечайте на вакансии.
Если работодатель молчит и не звонит вам, это совершенно не значит, что вас на собеседовании «забраковали». Причин подобного поведения сотрудника компании может быть множество. Одна из самых распространенных – решение о вашем соответствии вакансии до сих пор не принято.
Необходимо понять, что процедура отбора кандидатов – дело нешуточное. В ней зачастую принимает участие не только специалист по кадрам и непосредственный начальник соискателя вакансии, но и генеральный директор. Не забывайте, что, как правило, вы не один – есть и другие. Вторая причина заключается в том, что некоторые работодатели, как уже говорилось выше, ждут сами звонка от кандидата – таким образом, они проверяют его заинтересованность в работе.
Это касается тех должностей, где достижение результата и целей является определяющим фактором. И, наконец, последнее – менеджеры, занимающиеся отбором персонала, тоже живые люди, и почему они не могут куда-то срочно уехать по производственным или личным делам, заболеть или просто потерять ваши контакты? Поэтому, выждав определённый срок, необходимо звонить в компанию, где вы проходили собеседование – не исключено, что там ждут вашего звонка.
Тем не менее, существуют сроки, в течение которых представитель компании ставит в известность соискателей о результатах проведённого с ними собеседования. Они зависят от опыта работы и вакансии. Так, например, если вы первый раз пытаетесь найти работу на позицию рядового сотрудника, то, скорее всего, с вами свяжутся приблизительно через 7 дней. Заявки кандидатов на вакансии квалифицированных специалистов со стажем, превышающим 3 года, рассматриваются обычно 7-14 дней. Высококвалифицированные специалисты с опытом работы не менее 7 лет, в том числе претенденты на руководящие должности, могут ждать и месяц. Это совершенно нормальная практика.
Замечено, что многие соискатели, если им по истечении двухнедельного срока никто не звонит, начинают терять интерес к вакансии, а некоторые из них принимают другие – зачастую не самые лучшие для них – решения по своему трудоустройству. Поэтому не стоит «ставить крест» на предложении работодателя до тех пор, пока окончательно не удостоверились в том, что вы не подходите на рассматриваемую должность. Если же получили отрицательный ответ, то посмотрите на этот факт как на опыт, который вы приобрели. Он вам поможет в дальнейшем поиске работы. После встречи с работодателем подробно проанализируйте собеседование. Оцените его беспристрастно – как бы со стороны. Выделите ошибки, вспомните замечания и предложения от работодателя и друзей.
На новой встрече вы будете уже другим – более уверенным, подкованным, понимающим, как себя вести с работником компании и другими соискателями. И в этот раз вы уже точно будете знать – когда звонить по поводу результатов собеседования и стоит ли вообще это делать.
Собеседование позади, и вы показали себя с лучшей стороны: продемонстрировали знания о компании, интерес к делу и профессионализм. «Мы Вам позвоним!» - бодро обещает рекрутёр на прощание. И вы отправляетесь… ждать.
Спустя неделю, устав каждые пять минут бросать взгляды в сторону телефона и просматривать электронную почту, вы задаётесь непростым вопросом: что делать, если менеджер по персоналу не перезванивает? Ответ на этот вопрос знает Superjob.ru .
Звонить или не звонить?
Ответ прост: звонить! Почти половина опрошенных нашим исследовательским центром рекрутёров считает, что в случае отсутствия обратной связи соискатель должен позвонить в компанию сам ; ещё 14% уверены, что кандидату стоит написать электронное письмо. «Активность соискателя - это верный признак заинтересованности в работе», - комментируют работодатели.
Правда, 38% опрошенных нами кадровиков думают, что отсутствие ответа рекрутёра означает отказ и обрывать корпоративные телефоны бесполезно. «Если работодатель будет заинтересован, он сам позвонит»; «Не нужно останавливаться в своих поисках, лучше продолжать активно посещать собеседования», - говорят они. Но мы все же уверены: в таком деле, как поиск работы, лучше позвонить, чем не позвонить. Почему? Так вы продемонстрируете свою активную жизненную позицию, покажете, что не плывёте по течению, а умеете работать на результат и добиваться поставленной цели, ещё раз подчёркиваете свою заинтересованность в работе. Ваш звонок может повлиять на ситуацию! Только ведите себя вежливо и тактично - не забывайте, что рекрутёр может быть занят и другими делами.
Выясняем судьбу по электронной почте
Бывает, что дозвониться менеджеру по подбору кадров сложно. Тогда воспользуемся альтернативой - письмом по электронной почте. На западе вообще есть традиция после интервью писать рекрутёру короткий e-mail с выражением благодарности за уделённое время, но у нас эти «церемонии» пока не прижились. Но почему бы не поинтересоваться, каковы результаты рассмотрения вашей кандидатуры? Если сам рекрутёр, несмотря на обещание, не звонит и не пишет, подобная инициатива вполне уместна.
В таком письме сначала напомните, когда и по поводу какой вакансии вы встречались, поблагодарите за оказанное внимание, подтвердите, что данная работа вам интересна, и спросите, можете ли вы рассчитывать на продолжение переговоров. Это письмо может выглядеть, например, так: «Добрый день, Елена. На прошлой неделе мы с Вами встречались на собеседовании по поводу открытой у вас вакансии инженера-проектировщика. Спасибо за уделённое мне время. Работа в Вашей компании очень интересна для меня, в связи с чем хотелось бы поинтересоваться результатами рассмотрения моей кандидатуры. Могу ли я рассчитывать на последующее собеседование с потенциальным руководителем? Заранее признателен за ответ. С уважением, …».
Почему они молчат?
Можете нам поверить: рекрутёр не всегда молчит потому, что кандидат не удовлетворяет требованиям вакансии. У такого поведения менеджера по персоналу может быть ещё несколько причин.
Во-первых, в назначенное для обратной связи время решение может быть ещё не принято. Процесс выбора между несколькими кандидатами - дело нелёгкое, тем более что в принятии решения участвуют несколько сторон - менеджер по кадрам, непосредственный руководитель, а иногда ещё и генеральный директор или его заместитель.
Во-вторых, некоторые рекрутёры рассчитывают, что соискатель сам позвонит, подтвердив тем самым свою заинтересованность. Особенно это касается таких вакансий, как менеджер по продажам, специалист по пиару и т. п., то есть тех позиций, где требуется настойчивость в достижении цели.
Наконец, менеджер по персоналу, как и любой из нас, может просто забыть о назначенном звонке. Увы, рекрутеры - обычные люди, ничто человеческое им не чуждо...
Продолжаем искать работу
Пока вы не получили приглашения на работу, продолжайте искать работу. Если звонок от рекрутёра поступит, когда вы уже будете на финальном этапе трудоустройства в другую компанию, значит, у вас будет выбор! А это просто замечательно!
Успешного трудоустройства!
Один из самых раздражающих моментов в процессе поиска работы - это как раз период ожидания ответа от hr-менеджера после собеседования. Больше половины соискателей жалуются, что работодатели не сообщают им о своём решении после интервью.
Если вы сейчас находитесь в подобном положении, вот вам 5 причин того, почему вам никто не звонит.
Процесс найма может в любой момент споткнуться обо что-то непредвиденное, потому что работодателю может внезапно прийти в голову новая потрясающая идея. «А что если мы возьмём на эту позицию не человека с улицы, а продвинем своего собственного сотрудника?» Такое случается, и про вас тут же забудут.
Как ни странно, быть слишком хорошим не всегда хорошо. Если вы претендуете на позицию начального уровня, имея за плечами пятилетний опыт, работодатель будет думать, что вы, во-первых, запросите большую зарплату , во-вторых, вам будет скучно, в-третьих, вы сбежите, как только найдёте место получше.
Хотя большинство менеджеров по персоналу вежливы и тактичны, есть и такие, которые не будут заморачиваться с этикетом делового общения. Они сразу отметают кандидатов, которые, по их мнению, не соответствуют должности, и никогда им не напишут, потому что сразу выбросили их резюме в корзину. Не расстраивайтесь. Хотите ли вы работать в компании с такими сотрудниками?
Процесс отбора кандидатов занимает много времени, особенно если на вакантную должность претендует около сотни соискателей. Это самая обнадёживающая причина для столь долгого молчания со стороны работодателя.
И такое бывает. «Зачем нам лишний рот? Может, просто распределим эти обязанности между остальными сотрудниками?» И снова кадровик, облегчённо вздохнув («нет тела - нет дела»), забывает о вас и вашем собеседовании.
Помните, что не всегда вы можете контролировать ситуацию и не всегда стоит безвольно ждать у моря погоды. Не хотите переживать в неизвестности - просто позвоните сами. Поинтересоваться решением относительно вашей кандидатуры - это не преступление и даже не назойливость.
«Мы вам обязательно перезвоним» - это часто последняя фраза, которую слышит кандидат на собеседовании. Проходят обещанные «в течение нескольких дней», но телефон молчит. Вам кажется, что разговор с рекрутером прошел успешно, и вы показали себя с лучшей стороны. Но почему-то вам так и не позвонили. Даже с отказом. Что это: неадекватная оценка результатов интервью кандидатом или заведомое решение эйчара?
Чем не вышел кандидат
Если вам позвонили после интервью, это фактически подтверждение того, что вы подходите как специалист. Встречаются лишь единицы кадровиков, которые звонят, чтобы отказать. Эксперты утверждают, что на положительное решение о звонке после собеседования влияет совокупность нескольких факторов.
Личная встреча всегда призвана внести понимание, подходит ли кандидат компании … и она ему. Поэтому в первую очередь необходимо позаботиться о своем внешнем виде - работодатель обязательно обратит на него внимание.
Кадровики уверяют, что многое зависит еще и от того, как потенциальный сотрудник презентует себя как привлекательного кандидата. «Немалое значение имеют не только профессиональные навыки (в принципе, о них уже известно из резюме), но и умение общаться, подать себя, - разъясняет Ольга Червякова
, руководитель отделений по подбору персонала Kelly Services. - Опытный эйчар всегда обратит внимание на манеру разговора собеседника, его жесты, так как мимика и телодвижения человека могут сказать иногда даже больше, нежели он сам».
Александр Казаков , руководитель департамента по работе с персоналом «РДВ-медиа-групп», утверждает, что на результат влияет и должность того, кто вас собеседует: «НR-менеджер быстрее «поведется» на внешний вид и коммуникабельность. Непосредственный руководитель - на наличие важных профнавыков».
Иногда бывает и так, что даже после завершения беседы рекрутеры не всегда могут четко определить, перезвонят ли данному кандидату: «Увидев в магазине понравившуюся вещь, вы ведь тоже не всегда знаете, купите ее сразу или посмотрите другие, а потом вернетесь к этой?», - говорит Александр. Таким образом, обнадеживая кандидата, кадровики оставляют для себя «задел» - на тот случай, если не окажется более подходящих кандидатов или они откажутся от предложения. «Жаль, что многие HR-ы говорят дежурную фразу «Мы с вами обязательно свяжемся» даже тем, кто уже на 100% не подходит», - добавляет Казаков.
Позвони мне, позвони…
Нередко деятельные и энергичные соискатели, особо заинтересованные в работе, начинают сами звонить и выяснять результаты собеседования. Такая тактика позволяет им держать ситуацию под контролем, не рассчитывая на обязательность менеджеров по персоналу. Настойчивость в этом случае лишь некоторые рекрутеры расценят как назойливость, большинство же из них увидит в этом плюс. Активные в поиске кандидаты, которые взаимодействуют с консультантами - звонят, уточняют, напоминают о себе - имеют больше шансов трудоустроиться, говорят менеджеры по подбору персонала. Так что если вам дали обещание и не позвонили, а вакансия вам действительно интересна, стоит сделать первый шаг самому.
Практика рекрутинга показывает, что если кандидата готовы принять на работу, то ему перезванивают в течение двух-трех дней. Работодатели понимают, что время уходит, и подходящего сотрудника могут просто перехватить конкуренты.
Однако случается и так, что эйчары или рекрутеры объявляются только через несколько месяцев. Это происходит чаще всего потому, что крупные агентства или кадровые службы больших организаций всегда заносят всех соискателей в свои базы, а также могут передать информацию и резюме коллегам из других подразделений.
Ольга Червякова
так комментирует эту ситуацию: «Если кандидат по каким-то причинам не подходит и мы не можем предложить ему конкретную позицию, то всегда говорим ему о том, что будем связываться, когда появится подходящая вакансия. Но, как правило, мало людей, которые соглашаются ждать…». Вероятность того, что человек через 3-4 месяца все еще ищет работу, невелика, но кадровики не теряют надежды.
И снова о подготовке
Мы уже неоднократно писали на тему, как правильно подготовиться к собеседованию и произвести наиболее благоприятное впечатление на рекрутера, эйчара или потенциального руководителя. И все-таки еще раз повторим основные рекомендации экспертов:
узнайте как можно больше о компании, на работу в которой вы претендуете;
подготовьте ответы на те факты в вашем резюме, которые неизбежно вызовут вопросы;
ничего не придумывайте;
ведите себя естественно: «Театр виден моментально, как силиконовый бюст», - подчеркнул Александр Казаков .
Менеджеры кадровых агентств также предупреждают, что если не выполняются обязательства, данные на собеседовании, «например, кандидат не пришел на запланированную встречу с работодателем, информация фиксируется во внутренней базе данных и учитывается при работе с кандидатом в будущем», - подводит итог Ольга Червякова .
Марина Боднар
